לקוח שפונה אלייך כבר יודע שהוא הגיע למומחית בתחום מסויים (כמו רופא או עו"ד) – למשל למומחית בדירות קבלן.

הוא שומע ממך בדיוק את מה שהוא צריך כדי להיות רגוע שלא ידפקו וירמו אותו בחברה הקבלנית,

הוא יודע שאת תלחמי בשבילו כמו לביאה עבור כל שקל על כל שינוי ותוספת כאילו זה היה הבית שלך

וחוויית רכישת הדירה שלו הופכת למהנה ומשמחת במקום חוויה מורטת עצבים "ובזבוז" של עשרות אלפי שקלים מיותרים.

כשהוא נפגש איתך לעבור על הצעת המחיר את מסבירה ומציגה לו

כל סעיף וסעיף בהצעת המחיר שלך ועונה לו באדיבות ונינוחות על כל השאלות והחששות שלו עוד לפני שהוא הספיק לשאול.

הוא מבין שהוא הולך לקבל ערך מאוד מאוד גדול ואז קורה הקסם…

את נמצאת במגרש אחר – מגרש שאין בו תחרות ושבו את לא נמדדת לפי המחיר הזול ביותר

כי השירות שלך כבר לא בר השוואה

את לא מוכרת את מה שכולן מוכרות